Envio

1. Prazo de Produção

Os prazos de produção variam de acordo com o tipo de produto adquirido.

Produtos personalizados: produção em até 10 (dez) dias úteis.

Produtos não personalizados (produtos comuns): produção em até 8 (oito) dias úteis.

Os prazos de produção iniciam-se após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, após o recebimento de todas as informações necessárias para a confecção do produto, como nomes, imagens, artes ou demais dados de personalização.

2. Prazo de Postagem

Após a conclusão da produção e o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o pedido será conferido, separado, embalado e postado em até 4 (quatro) dias úteis.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é aquele informado pelos Correios no momento da compra.

Esse prazo começa a ser contado somente após a postagem do pedido, não estando incluído no prazo de produção nem no prazo de postagem.

4. Contagem dos Prazos

Os prazos são contados apenas em dias úteis, excluindo-se sábados, domingos e feriados.

5. Atrasos de Entrega

Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores alheios à vontade da empresa, como greves, restrições logísticas, condições climáticas, desastres naturais, dificuldades operacionais do Correios, fiscalização de cargas ou outras situações de caso fortuito ou força maior, poderão ocasionar alteração no prazo inicialmente estimado de entrega.

Nessas situações, a empresa prestará todo o suporte necessário ao cliente para acompanhamento da entrega junto ao Correios.

6. Fundamentação Legal

Esta Política observa o dever de informação previsto no art. 6º, inciso III, e a vinculação da oferta prevista nos arts. 30 e 35 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), bem como as disposições do Decreto nº 7.962/2013, comprometendo-se a empresa a cumprir os prazos informados ao consumidor no momento da contratação.